繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序

一、燃?xì)饩S修

申報材料：無

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)現(xiàn)場實際用料收費(fèi)

收費(fèi)范圍：更換安裝波紋管、燃?xì)饩?、自閉閥、管件、管材等輔助材料；

服務(wù)流程：

用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門維修—工單審核-用戶簽字-用戶評價

辦理方式：1、24小時服務(wù)熱線：400-8188338

2、定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理

二、零散換表

申報材料：持維修員開具的維修工單

服務(wù)流程：用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門換表—填寫工單—后臺開通-用戶交費(fèi)—用戶評價

辦理方式：1、24小時服務(wù)熱線：400-8188338

2、定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理

三、燃?xì)獠?、改、?/span>

申報材料：無

服務(wù)流程：

用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—用戶交費(fèi)—系統(tǒng)建立訂單-任務(wù)委派-師傅接收-上門改管施工—提交工單-用戶評價

辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理

四、置換通氣

申報材料：無

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實際用料收取材料費(fèi)

承諾時限：7個工作日

服務(wù)流程：用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門置換通氣—用戶評價

辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理

五、開卡、過戶、補(bǔ)卡

申報材料：房產(chǎn)證復(fù)印件與戶主身份證復(fù)印件

承諾時限：現(xiàn)場辦理完成

服務(wù)流程：營業(yè)廳受理—開卡、過戶、補(bǔ)卡—簽訂用戶供氣協(xié)議

六、燃?xì)饨毁M(fèi)

申報材料：燃?xì)饪?/span>、物聯(lián)表號

承諾時限：現(xiàn)場辦理完成

服務(wù)流程：受理—用戶交費(fèi)

交費(fèi)方式：卡表用戶—定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理。

          物聯(lián)表用戶—定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理或公眾號“E城E家營業(yè)廳”繳費(fèi)。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)