為進一步深化“放管服”改革，著力打造高質量發(fā)展營商環(huán)境，構建高效、暢通、快捷的問題辦理和反饋溝通渠道，解決市場主體在投資、審批過程中存在的難點、堵點問題。建立市場主體反映投資、審批問題辦理反饋機制。具體如下：

　　一、受理范圍

　　主要受理市場主體來訪、來電投資項目、審批方面的問題。

二、受理渠道

　　市場主體可通過來電、來信、來訪等渠道，對投資項目、審批存在的問題進行反映。

三、受理機構

定州市政務服務中心辦公室，電話0312--2589109，地址：定州市自來佛南街宋街29號樓一樓（市政務服務中心）　　       

四、受理時間

國家法定工作日（上午9:00-12:00，下午13:30-17:00）

　　五、處理流程

　　收到市場主體來訪、來電關于投資項目審批方面的問題后，對于咨詢類問題，可當場回復的當場回復，不能當場回復的，5個工作日內原渠道將辦理結果反饋給市場主體；對于辦理類問題，將在10個工作日內通后通過原渠道反饋給市場主體，問題情況復雜的，一時難以辦結的，經(jīng)溝通后可以延長時限，但初步意見在15個工作日內予以反饋。