堅持快速轉(zhuǎn)辦。定州市堅持把中央生態(tài)環(huán)境保護督察反饋信訪問題的整改作為重要政治任務(wù)來抓。收到轉(zhuǎn)辦案件，第一時間分析研判，堅持雙向辦理原則，分管市級領(lǐng)導(dǎo)第一時間簽收信訪交辦單并組織相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行信訪案件研討，明確部門職責(zé)，認(rèn)真辦理，及時反饋，真正做到問題不查清不放過、整改不到位不放過、責(zé)任不落實不放過、群眾不滿意不放過，確保案件按時辦理和高質(zhì)量整改。

堅持過程督導(dǎo)。堅決貫徹落實督察組邊督邊改要求，嚴(yán)格把關(guān)、強化督導(dǎo)。轉(zhuǎn)辦案件移交后，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入到案件現(xiàn)場調(diào)研并聽取匯報，掌握實情，要求即知即改、快查快辦、舉一反三、標(biāo)本兼治，通過綜合分析研判，迅速制定有效措施，積極抓好整改，確保在規(guī)定時間內(nèi)反饋辦理情況。同時，市生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合責(zé)任部門開展督促檢查，對調(diào)查內(nèi)容不精準(zhǔn)、整改質(zhì)量差的案件，責(zé)令立即重新核實并限時整改，確保案件辦理質(zhì)量。

堅持嚴(yán)肅追責(zé)。堅持以責(zé)任追究倒逼問題整改和責(zé)任落實，要求各責(zé)任部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要提高政治站位、端正態(tài)度、提高認(rèn)識，履行環(huán)境保護“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”，切實抓好案件的辦理。在對轉(zhuǎn)辦案件線索調(diào)查核實、問題整改辦理、資料反饋上報等工作開展中存在的履職不到位、失職、瀆職等行為，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

堅持信息公開。堅持信息公開公示制度，接受廣大群眾監(jiān)督。一方面，堅持同宣傳部門聯(lián)系，及時公開信訪案件的辦理結(jié)果，主動接受社會監(jiān)督。另一方面，通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)自媒體、微信公眾號等平臺曝光生態(tài)環(huán)境負(fù)面問題，并加強對生態(tài)環(huán)境保護和生態(tài)文明建設(shè)的宣傳，營造良好的工作氛圍。