第一條 為了進一步規(guī)范行政執(zhí)法人員的執(zhí)法用語，樹立嚴格規(guī)范公正文明的行政執(zhí)法形象，根據(jù)相關要求，制定本指引。
第二條 行政檢查、行政處罰、行政許可等行政執(zhí)法行為用語，適用本指引。
本指引的相應條款以行政處罰進行舉例說明，其他行政執(zhí)法用語結合實際參照執(zhí)行。
第三條 行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務時，應當用語規(guī)范、準確、文明，語音清晰，語速適中。
第四條 表明身份時，使用問候語，主動出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對方執(zhí)法主體名稱。例如：
您好！我們是***（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員***，這是我們的行政執(zhí)法證件，請查驗。
第五條 現(xiàn)場執(zhí)法檢查時，清楚地告知檢查事項和檢查依據(jù)等。例如：
我們根據(jù)《***》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），正在進行現(xiàn)場檢查，請你協(xié)助配合。
第六條 要求查驗證件等相關資料時，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要資料的名稱。例如：
根據(jù)《***》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），請?zhí)峁?/span>***（資料名稱）。
第七條 調查取證時，準確無誤地告知調查取證的事項、依據(jù)，以及行政相對人依法享有的權利、應當履行的義務。涉及案件定性的問題，凡未經(jīng)查證屬實，不得向行政相對人發(fā)表結論性意見。例如：
（一）根據(jù)法律規(guī)定，我們對執(zhí)法過程進行音視頻記錄。
（二）現(xiàn)在向您詢問有關問題，并依法制作筆錄，請如實回答。如果你不如實回答，你將承擔相應法律責任。
（三）根據(jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對***進行抽樣取證，請你配合。這是抽樣清單，請你核對后簽字確認。
（四）由于***（證據(jù)名稱）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)批準，我們現(xiàn)在需要對***采取證據(jù)登記保存措施，并將在七日內(nèi)作出處理決定。在此期間，你不得銷毀或者轉移***（證據(jù)名稱）。你（單位）負有保管責任，如證據(jù)滅失或轉移，將承擔法律責任。這是《先行登記保存通知書》，請你核對，如有差錯請指正；沒有異議，請你在此處簽署姓名和時間確認。
第八條 制作筆錄后，要將筆錄交行政相對人核對，并清楚地告知行政相對人應當在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。如遇到行政相對人有不識字或其他閱讀障礙時，應當場將筆錄內(nèi)容向行政相對人宣讀，被詢問人提出補充或者改正的，應當允許。例如：
這是我們制作的***筆錄，請你仔細核對筆錄內(nèi)容，如果你認為筆錄不全或者有錯誤，可以要求補正，也可以自行書寫。如果沒有異議，請你在此處寫明“以上筆錄看過，與我說的一致或類似文字”，并請寫清你的姓名和時間。
第九條 在調查取證時，如遇到行政相對人拒絕在有關行政執(zhí)法文書上簽名確認的，應當簡單明了地告知拒絕簽字的后果。例如：
請你再次考慮是否簽名確認。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。
第十條 行政執(zhí)法檢查等完畢時，應向對方的配合表示感謝，例如：
謝謝您的配合！
第十一條 作出簡易程序的行政處罰決定時，應當準確無誤地告知行政相對人違法事實、處罰依據(jù)、處罰內(nèi)容和理由，以及依法享有的權利。例如：
經(jīng)調查，你的***行為，違反了《***》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第**條 （第**款第**項）的規(guī)定，有***（證據(jù)名稱）證據(jù)證實，請你主動停止違法行為。根據(jù)《***》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第**條 （第**款第**項）的規(guī)定，給予***（處罰種類和幅度）。
根據(jù)《行政處罰法》第三十一條 、第三十二條、第三十五條的規(guī)定，你對以上擬處罰決定有陳述、申辯的權利。如果你對違法事實、處罰依據(jù)、處罰內(nèi)容和理由有不同看法，現(xiàn)在可以進行陳述、申辯。如果對收到的行政處罰決定書不服的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟（行政處罰決定書上已寫明）。
第十二條 作出一般程序的行政處罰決定前，要向行政相對人送達《行政處罰事先告知書》，告知違法事實、處罰理由、依據(jù)、種類、幅度及依法享有的權利。例如：
這是《行政處罰事先告知書》，請你認真閱看，并簽收。根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你享有陳述、申辯權利。
如果符合聽證條件的，應當告知當事人聽證權，例如：
根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你有聽證的權利和期限（在*年*月*日前）。
第十三條 宣告行政處罰決定書時，應當告知行政相對人違法事實、處罰依據(jù)、理由、種類、幅度及依法享有的權利。例如：
經(jīng)查實，你有***行為，違反了《***》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第**條第**款第**項的規(guī)定，根據(jù)《***》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第**條第**款第**項的規(guī)定，***（行政執(zhí)法主體完整名稱）現(xiàn)作出***（行政處罰決定書編號）《行政處罰決定書》，決定對你（單位）處以***（行政處罰內(nèi)容）。
第十四條 告知救濟權利時，準確無誤地告知行政相對人行使救濟權的具體方式、期限和途徑、行政復議機關的具體名稱，以及復議或訴訟期間行政處罰是否停止執(zhí)行。例如：
如果你不服本行政處罰決定，可以在收到《行政處罰決定書》之日起60日內(nèi)向*** (行政復議機關名稱)申請行政復議；或者在六個月內(nèi)向***（人民法院名稱）提起行政訴訟。行政復議、訴訟期間不停止行政處罰的執(zhí)行。
第十五條 當場將《行政處罰決定書》交付當事人時，應當告知當事人在送達回證上簽收。例如：
這是《行政處罰決定書》，請你確認簽收。
第十六條 行政相對人拒絕簽收《行政處罰決定書》等法律文書時，要明確告知拒絕簽字的后果。例如：
由于你拒絕簽收《行政處罰決定書》，我們將按照有關規(guī)定留置送達，并將有關情況記錄在案。
第十七條 當對方妨礙公務時，警告對方不得妨礙公務，并告知法律后果。例如：
請保持冷靜！我們是***（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務。妨礙執(zhí)行公務是違反《治安管理處罰法》的行為，將會受到法律制裁。請大家配合。